Política de Privacidad
1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ICSO ANALYTICS SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el USUARIO. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y estarán relacionadas con sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores, con los que este haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
- Avisar de la disponibilidad de la herramienta online de diagnóstico del Bono IA al USUARIO que lo pide expresamente a través del formulario de contacto.
- Realizar acciones de marketing sobre productos y servicios propios del RESPONSABLE, similares a los ya contratados, dirigidas a sus clientes.
- Garantizar la seguridad del servidor que aloja la página web y diagnosticar errores, mediante los registros técnicos que se generan de forma automática en cada visita.
- Proteger el formulario de contacto frente al spam y el uso automatizado.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del RGPD de la siguiente forma:
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales.
- Con el consentimiento del USUARIO, que da al pedirlo expresamente en el formulario de contacto: avisarle de la disponibilidad de la herramienta online de diagnóstico del Bono IA. Puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE en atender las peticiones que recibe: tramitar encargos, solicitudes y consultas a petición del USUARIO.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar acciones de marketing sobre productos y servicios propios similares a los ya contratados, dirigidas a quien ya es cliente, de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). El USUARIO puede oponerse a recibirlas en cada comunicación.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: garantizar la seguridad del servidor y diagnosticar errores mediante los registros técnicos de cada visita.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE en proteger el formulario de contacto frente al spam y el uso automatizado.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.
Para el aviso de la herramienta online de diagnóstico del Bono IA, los datos se conservan hasta que se envía el aviso, y como máximo doce meses desde la petición, o hasta que el USUARIO retira su consentimiento, lo que ocurra antes. Este plazo se refiere solo al aviso: si el USUARIO hace a la vez una consulta, sus datos se conservan para atenderla según el párrafo anterior.
Los registros técnicos del servidor se conservan durante un máximo de cinco semanas, y las copias de seguridad que los contienen, durante dos semanas más.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo obligación legal. Para prestar sus servicios, el RESPONSABLE cuenta con proveedores que tratan datos personales por su cuenta, como encargados del tratamiento, con los que tiene suscritos los contratos exigidos por la normativa vigente de privacidad:
- Hostinger: alojamiento de la página web, en servidores situados en los Países Bajos.
- Google (Google Workspace): correo electrónico.
- Cloudflare: seguridad y protección anti-spam del formulario de contacto. Cloudflare trata la dirección IP y datos técnicos del navegador como encargado del tratamiento cuando protege el formulario, y como responsable del tratamiento cuando utiliza esos datos para mejorar sus propios sistemas de detección de programas automatizados.
¿Se transfieren tus datos fuera del Espacio Económico Europeo?
Google y Cloudflare pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., objeto de la decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023, en el que Google LLC y Cloudflare, Inc. están certificadas, y, en su defecto, en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, incorporadas a sus condiciones de tratamiento de datos.
¿Cuáles son tus derechos?
Los derechos que asisten al USUARIO son:
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:
ICSO ANALYTICS SL
Av. Jacquard Num 87 Planta ENT
08222 Terrassa (Barcelona)
E-mail: info@icso.io
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada por el usuario
El USUARIO, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, acepta expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición. El RESPONSABLE indicará qué datos son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten dichos datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.
El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Medidas de seguridad
Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas RGPD y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el RGPD y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de:
ICSO ANALYTICS SL
Av. Jacquard Num 87 Planta ENT
08222 Terrassa (Barcelona)
E-mail: info@icso.io